Politique d’expédition

1. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 48 heures après confirmation du paiement. Les commandes passées en dehors des heures ouvrées ou pendant les jours fériés pourront être traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison et délais
Les produits sont expédiés via des transporteurs partenaires fiables. Les délais de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés.
• Outre-mer : délai estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.
• International : délai à définir en fonction du pays de destination, généralement 7 à 15 jours ouvrés.

3. Coûts de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des produits commandés et de la destination de livraison. Le montant exact des frais de livraison est précisé lors du processus de commande avant validation finale.

4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard de livraison ou de problème rencontré, nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande ou à contacter notre service client à l’adresse service@dahyal.com. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable, et nous vous tiendrons informé en cas de difficulté.

6. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée lors de la commande est correcte et complète afin d’éviter tout retard ou problème de livraison. En cas d'erreur, notre service client pourra vous contacter pour vérifier vos informations.

Pour toute question relative à la politique d'expédition, veuillez contacter notre service client à l'adresse : service@dahyal.com.

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